公司舉行文明城市創(chuàng)建知識(shí)暨行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間：2015-11-05 11:03:38 來(lái)源： 總點(diǎn)擊次數(shù)：次
11月4日下午公司在五樓會(huì)議室舉行文明城市創(chuàng)建知識(shí)暨行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng)，來(lái)自營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)一線的駕駛員、站務(wù)員、IC卡窗口服務(wù)人員、服務(wù)熱線人員及機(jī)關(guān)管理人員近300人參會(huì)。此次培訓(xùn)會(huì)邀請(qǐng)到了宿遷市廣播電視大學(xué)于亮教授和公司營(yíng)運(yùn)管理部張健經(jīng)理授課。
培訓(xùn)會(huì)上，于亮教授從職業(yè)道德、文明養(yǎng)成及公交行業(yè)服務(wù)中的禮儀及注意事項(xiàng)、文明城市創(chuàng)建的性要性等方面作了深入淺出的講演，他引經(jīng)據(jù)典，富有煽動(dòng)性的語(yǔ)言引發(fā)了廣大公交從業(yè)人員的陣陣掌聲，培訓(xùn)大會(huì)氛圍高潮迭起。張健經(jīng)理從一個(gè)公交從業(yè)人員的角度，重點(diǎn)講述了身邊遵規(guī)守紀(jì)和積極參與文明城市創(chuàng)建的典型，讓廣大公交從業(yè)人員對(duì)行業(yè)規(guī)范及參與創(chuàng)建工作的迫切性有了全新的認(rèn)識(shí)。
近年來(lái)，宿遷城市公交行業(yè)管理和服務(wù)水平不斷提高，涌現(xiàn)出了市勞模、市三八紅旗手、市新長(zhǎng)征突擊手等一大批行業(yè)典型，城市公交線上拾金不昧、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的好駕駛員層出不窮，贏得了廣大市民的高度贊譽(yù)。但也有少數(shù)公交從業(yè)人員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中不能自覺(jué)規(guī)范自己的言行，舉止不雅、運(yùn)營(yíng)行為不規(guī)范，在市民中造成不良影響。此次舉辦的專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，目的就是貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)城市公交行業(yè)的有關(guān)要求，組織廣大公交從業(yè)人員學(xué)習(xí)行業(yè)文明用語(yǔ)、文明服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮儀等，切實(shí)提高文明服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，更加從容地投入到創(chuàng)建全國(guó)文明城市的活動(dòng)中來(lái)，為宿遷創(chuàng)成全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)公交人應(yīng)有的力量。
根據(jù)公交營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)實(shí)際，本次培訓(xùn)會(huì)從11月4日至11月6日，分三批次進(jìn)行，公司1000余名從業(yè)人員將全部參與輪訓(xùn)。